交流发言：做好办公室工作的几点体会
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2023-12-01
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办公室是一个单位的综合办事机构，居于承上启下、协调左右的中枢位置，
具有服务最直接、联系最广泛、保障最关键、运转最核心的鲜明特点，地位作
用特殊而重要。如何才能做好办公室工作，总结近几年的工作实践，主要从以
下三个方面下功夫。
一、苦练内功，当好业务高手
（一）要通晓四情。吃透上情，深刻领会中央、省、市党委政府的指示决
策和路线方针政策，认真学习党纪党规，国家法律法规，清晰掌握本级党委
政府的工作思路及安排部署，做到大政方针心中有数、党纪国法精准把握、工
作方向了然于胸。把握下情，弄清下级单位、配合部门、基层一线的工作进展、
成效、困难、问题，关注干部职工的所思、所想、所盼、所愿，体察群众反映的
民意、民声、民困、民情，从而更有针对性地谋对策、定政策、做决策，及时为
干部群众解痛点、破难点、疏堵点。了解外情，了解其他地区、单位、人员的工
作情况，汲取先进地区、先进单位、先进个人的经验、做法，不断长见识、开眼
界、换思想、转观念，以思想解放引领行动突破，实现工作突围。熟悉内情，
熟知所处地区、所在单位内部情况，大到机关、科室的运转情况，小到每位同
志的工作能力、工作方法、性格特征，具体到职责分工、工作流程、工作标准。
只有把这些情况摸清摸准，才能在统筹工作时取得先机、掌握主动。
（二）要练就四能。要涵养品德，使“德能正其身”。把崇德修身放在首
位，旗帜鲜明讲政治、坚持原则履职责，以过硬的政治品德、职业道德参与政
务、管理事务、搞好服务，才能真正成为党组可依靠、可信赖的“参谋员”
“服务员”“战斗员”。要善于表达，使“言能达其意”。工作中要言符其实，
说实情、讲实话；要言当其时，及时请示、及时汇报，通过清晰明了、及时准
确的表达，真正做到上情下达、下情上达。要博学善思，使“才能胜其任”。
办公室同志要在熟悉本职业务当好专家的基础上，博览群书、博采众长，涉猎
不同领域、参与各种学习，让知识面更加宽广、“技能包”更加丰富，当好杂
家，在遇到各类工作时方能从容不迫、左右逢源。要笔杆过硬，使“书能成其
文”。要练就“实笔”，坚持板凳一坐十年冷、文章不写半句空；要练就“杂
笔”，做到大小稿件自如应对、各类文种无所不通；要练就“快笔”，实现谋
篇布局一挥而就、遣词造句信手拈来。
（三）要坚守四戒。戒懒，当“勤奋型”干部。无论是办文、办会、办事，
办公室同志都应脚勤手快、积极主动，做到脑勤多思考、眼勤多观察、嘴勤多
沟通、耳勤多倾听、腿勤多奔走、手勤多做事，以自己的勤奋，推动政令畅通
传达、机关高效运转、决策落地见效。戒虚，当“务实型”干部。落实是决策的
生命，无论大事小事务必踏石留印、抓铁有痕。撰写文稿不能搞欺世盗名的
“包装式材料”，督办工作不能搞装腔作势的“过场式督查”，组织会议不
能搞没有实质内容的“作秀式会议”，当以真刀真枪真落实，解决真问题，
做出真业绩。戒躁，当“谦和型”干部。要保持谦虚谨慎、不骄不躁的工作作
风，防止出现讲过头话、做过头事、低级红、高级黑等问题。要注意树立办公室
窗口形象，杜绝生冷横硬的不良作风，带头传达党组的政策指令，并团结各
方全面顺畅接收、正确领会、有力执行。戒贪，当“廉洁型”干部。办公室权力
集中、资金密集、资源富集，要常思贪欲之害，加强自身道德修养、纪律修养，
走正途，行大道，以一尘不染的正气形象引领机关清廉风、汇聚发展正能量。
二、服务全局，当好参谋助手
（一）要站位高识大势。要牢固树立“不谋全局者，不足谋一域”的思想
认识，自觉把工作放到大局全局中来思考、谋划、部署，紧紧围绕党委、政府
和所在部门、单位的中心工作、重要任务发挥职能作用。要经常对标对表，在
认识大局、服务大局、维护大局中找准位置，使工作更加紧贴党委、政府和所
在部门、单位的需要，积极作为、主动作为。要善于站在大局的高度、领导的角
度，领会意图，把握精神，思考问题，谋划工作。比如，文稿起草工作，要围
绕中心，把握大局，着重于出思路、出观点、出真招，也要体会领导意图、紧
贴领导思路，力求与领导思路产生共鸣，合拍共振，使文稿成为服务领导决
策的“直通车”。
（二）要谋划深看长远。工作中，党组提出思路、做出决策、勾勒蓝图、制
定目标，办公室要提出落实方案、排出时间表、制定路线图，做好“铺路搭
桥”的工作。要抓好调查研究、信息处理，想领导班子之未想，急领导班子之
未急，增强工作的前瞻性和预见性，把各方面新情况新问题、贯彻落实党的理
论和路线方针政策的意见建议、干部群众关注的热点焦点问题等及时收集上来，
归纳综合，分析研判，为领导班子科学决策提供参考依据。要树立“身在兵位、
胸为帅谋”的意识，站在领导班子的角度思考分析问题，围绕中心工作、全局
工作、重点工作进行深入研究，抓住问题本质，把握工作规律，把基本情况、
摘要：
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办公室是一个单位的综合办事机构，居于承上启下、协调左右的中枢位置，具有服务最直接、联系最广泛、保障最关键、运转最核心的鲜明特点，地位作用特殊而重要。如何才能做好办公室工作，总结近几年的工作实践，主要从以下三个方面下功夫。一、苦练内功，当好业务高手（一）要通晓四情。吃透上情，深刻领会中央、省、市党委政府的指示决策和路线方针政策，认真学习党纪党规，国家法律法规，清晰掌握本级党委政府的工作思路及安排部署，做到大政方针心中有数、党纪国法精准把握、工作方向了然于胸。把握下情，弄清下级单位、配合部门、基层一线的工作进展、成效、困难、问题，关注干部职工的所思、所想、所盼、所愿，体察群众反映的民意、民声、民困...
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