2011年江西省事业单位招聘面试真题及答案
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2011 年江西省事业单位招聘面试真题及答案
1.有公务员在接待群众对群众大声咆哮，被称为“咆哮
哥”，你做了公务员后如何接待来访群众?
【答案要点】
“咆哮哥”事件是指广州法制办彭某与前来办事的市民大
声争吵，态度傲慢，这是部分公务人员粗暴无礼的代表，是旧
式衙门作风的影子。“咆哮哥”式的作风并非只存在于个别人
身上，“门难进、脸难看、事难办”现象在某些政府机关依然
严重。作为一名合格的公务员，必须以“咆哮哥”事件为鉴，
切实加强自身作风建设，强化服务意识，改进工作作风。
“群众利益无小事”，接待群众来访是公务员知民之所需、解民之所忧的重要方式，
必须引起我们的高度重视。如果是我负责接待群众来访，我会从以下几点认真做好这项工
作：
第一，热情接待。对于来访者要热情欢迎，以礼相待。群
众一进门，应主动起身迎接，热情问候。称呼上要有礼貌，然
后要请对方坐下谈话。当群众离开时，应起身相送，握手作别。
第二，真心帮助。国家工作人员是人民的公仆，当人民群
众上门相求时，要真心实意的帮助来访者，不讲任何价钱，不
允许把来访者推来推去，更不允许像“咆哮哥”无视群众诉求、
伤害群众感情。
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2011年江西省事业单位招聘面试真题及答案1.有公务员在接待群众对群众大声咆哮，被称为“咆哮哥”，你做了公务员后如何接待来访群众?【答案要点】“咆哮哥”事件是指广州法制办彭某与前来办事的市民大声争吵，态度傲慢，这是部分公务人员粗暴无礼的代表，是旧式衙门作风的影子。“咆哮哥”式的作风并非只存在于个别人身上，“门难进、脸难看、事难办”现象在某些政府机关依然严重。作为一名合格的公务员，必须以“咆哮哥”事件为鉴，切实加强自身作风建设，强化服务意识，改进工作作风。“群众利益无小事”，接待群众来访是公务员知民之所需、解民之所忧的重要方式，必须引起我们的高度重视。如果是我负责接待群众来访，我会从以下几点认真...
分类：日常工作
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