【解说词】区政务服务中心简介
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2023-11-25
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区政务服务中心解说词
“落印而定 新事开启”——XX 区政务服务中心（原位
于XX 区桂花街 118 号）于 2022 年6月20 日起搬迁至新
址（XX 区南京南街 1088-3 号）启动运行，咨询电话：
024-29827711。为做好服务引导，畅通咨询渠道，加大
扶企惠企力度，区营商局将分期分批在“苏新事儿”微信
公众号上推送新政务中心优化软硬件服务系列篇章，便于
群众、企业了解新政务服务大厅基本情况，更好地办理各
类审批事项。今天推出 XX 区政务服务中心系列篇章之二—
理念篇。
十四五时期，“沈阳南门户、枢纽新港城”凸显出 XX
区的战略地位，政务服务中心是 XX 区服务形象的“第一窗
口”和“重要阵地”，也担当着改革创新的品牌形象。作
为群众办事的主要场所，新政务中心创新“通达”理念，
完善服务内涵，致力于打造集数据、信息、智能于一体的
新型智慧大厅。
激扬时代精神，建立“四通八达”文化体系
新政务服务中心结合时代背景、区位优势、办事需求
和中心特色建立了“四通八达”的文化体系。首先是“四
通”审批理念，即服务畅通·惠民惠企的服务观、队伍精通·
实干作为的人才观、智慧融通·创先创优的发展观、发展贯
通·共筑振兴的格局观。其次是“八达”审批工作法则，
即办结达效、流程达规、标准达高、执行达实、改革达先
创新达质、品牌达优、未来达荣。鉴于此种文化理念，我
们重新定义示范大厅新标准，打造东北智能化程度最高的
行政服务大厅，实现了“六个第一”和“两个领先”。
展现窗口担当,制定“十办法”服务承诺
贯彻“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜
居”要求，优化为企服务，精简办事流程，实现“人人都
是营商环境，个个都是开放形象”。为此新政务中心提出
服务承诺“十办法”：依法办——尊法守规，阳光透明；
高效办——马上就办，办就办好；诚信办——履约践诺，
说到做到；即时办——一站服务，一次办结；智能办——
数据流转，一网通办；容缺办——主件齐全，先办后补；
灵活办——需求为先，特事特办；上门办——特殊群体，
主动服务；联合办——信息共享，协同联动；全程办——
持续跟踪，服务到底。
树立示范标杆，设立荣誉展示和公示承诺墙
新政务服务中心坚持以“最佳的精神风貌 最甜的服务
笑容”展现星级服务风采，以良好服务促进工作态度转变
提升群众满意度。通过评选活动，设立荣誉展示角和形象
公示承诺墙，提高工作人员的综合素质，充分调动工作人
员的工作积极性，自觉发挥模范带头作用，营造良好的服
摘要：
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区政务服务中心解说词“落印而定新事开启”——XX区政务服务中心（原位于XX区桂花街118号）于2022年6月20日起搬迁至新址（XX区南京南街1088-3号）启动运行，咨询电话：024-29827711。为做好服务引导，畅通咨询渠道，加大扶企惠企力度，区营商局将分期分批在“苏新事儿”微信公众号上推送新政务中心优化软硬件服务系列篇章，便于群众、企业了解新政务服务大厅基本情况，更好地办理各类审批事项。今天推出XX区政务服务中心系列篇章之二—理念篇。十四五时期，“沈阳南门户、枢纽新港城”凸显出XX区的战略地位，政务服务中心是XX区服务形象的“第一窗口”和“重要阵地”，也担当着改革创新的品牌形象。作为...
分类：讲话发言
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