【卫健系统】县人民医院院务公开制度
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2023-11-25
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侵权投诉
县人民医院院务公开制度
为贯彻落实上级有关文件规定，进一步推进和规范医
院院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚
信行医，建立和谐医患关系，不断满足群众的就医需求，
制定本制度。
一、医院院务公开的指导思想和工作目标
推行医院院务公开要以党的十七大精神和科学发展观
为指导，深入贯彻党和国家有关医疗卫生工作的方针、政
策，维护人民群众的健康权益。通过推进医院院务公开工
作，加强社会公众和医院职工对医院的民主监督，促进医
院牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量
和服务水平，推动医院持续健康发展。
二、医院院务公开的主要内容
除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘
密和个人隐私以外，按照规定的制度和程序，医院院务工
作原则上应予全部公开。
（一）向社会公开的医院院务信息主要内容
1、医院基本信息
（1）医院依法执业登记的主要事项，包括医疗机构执
业许可证及有效期限、医院名称、等级、执业地点、法定
代表人姓名、所有制形式、诊疗科目、床位、联系电话、
网址。
（2）职能科室设置、业务项目、内容、负责人、技术
人员资质及组成。
（3）门诊、急诊就医流程图，挂号、就诊、取药、交
费等事项的流程与服务地点。
（4）节假日、法定假日普通门诊、急诊的开诊时间，
及各项检查治疗项目。
（5）主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，或提
供查询服务。工作人员在岗时佩戴的注有本人姓名、职务
或职称的标牌。
（6）医院布局图、指示标牌、路标等，应急避难流程
图。
（7）服务监督部门（人）的投诉电话和信箱。
2、医疗服务信息
（1）综合指标：包括工作量信息、医疗质量信息和费
用信息、医疗安全等。
工作量信息：门诊人次、急诊人次、出院人数、手术
台次、医保出院人数、新农合出院人数等。
医疗质量信息：病床使用率、病床周转次数、出院者
平均住院日、入出院诊断符合率、手术前后诊断符合率、
门急诊危重病人抢救人数、门急诊死亡人数、病房危重病
人抢救人数、病房死亡人数、大型设备检查阳性率等。
摘要：
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县人民医院院务公开制度为贯彻落实上级有关文件规定，进一步推进和规范医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，建立和谐医患关系，不断满足群众的就医需求，制定本制度。一、医院院务公开的指导思想和工作目标推行医院院务公开要以党的十七大精神和科学发展观为指导，深入贯彻党和国家有关医疗卫生工作的方针、政策，维护人民群众的健康权益。通过推进医院院务公开工作，加强社会公众和医院职工对医院的民主监督，促进医院牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展。二、医院院务公开的主要内容除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，按照规定的制度...
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