县信访局2023年上半年工作总结及下步工作安排
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2023-11-30
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今年上半年，我局在县委、县政府的正确领导下，深入学习贯彻习
近平总书记重要指示和全国、全省信访局长会议精神，按照市统一部署
安排，以“贯彻党的二十大、落实新《条例》、开创新局面”为主线，扎实
推进三项活动，深入实施信访工作“党建引领、源头治理、业务提升、改
革创新、强基固本”五大行动，以更大力度、更高标准、更严要求、更实作
风，着力推动全县信访工作高质量发展，全力开创我县信访新局面。今
年*月，我局被省信访联席办、信访局表彰为“治理重复信访、化解信访
积案专项工作优秀集体”。现将有关工作情况总结如下：
一、工作开展情况
（一）强化政治引领，加强党对信访工作的全面领导。严格按照上
级统一安排部署，紧密结合信访工作实际，把党的二十大精神、习近平
新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访
工作的重要思想作为第一内容、第一议题，安排在局班子会、支部“三会
一课”、主题党日活动进行学习，做到领导带头学、及时跟进学、形式多
样学、联系实际学，进一步牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，确
保上级关于信访工作的各项决策部署顺利推进、见到实效。
（二）强化源头治理，扎实推进信访矛盾有效化解。精心组织、高位
推动、多措并举，扎实开展上级交办第三批信访积案工作并取得较好成
效。截至*月**日，中央第三批交办我县共**件信访积案，已办结提交**
件，未提交结案*件，办结提交率**.**％。做好后续跟踪管理，巩固中
央第一、第二批交办**件和省市交办*件信访积案，防止出现再次信访。
扎实开展信访问题源头治理专项活动，坚持和发扬新时代“枫桥经验”
发挥各级信访工作联席会议机制作用，统筹基层社会治理资源力量，从
源头上预防和减少信访问题发生。进一步落实领导干部接访、下访、约访
制度，上半年区领导干部共接访下访约访**批次***人次，召集县直部门
联合接访及召开工作协调会议**批次**人次，现场解决各种问题*起。
（三）强化业务提升，有效提高信访核心主业水平。持续抓好《信访
工作条例》的学习宣传贯彻，全面开展《条例》落实年宣传活动，将《条
例》列入“八五”普法宣传，开展送《条例》进学校、进机关、进乡村、进社
区、进网络、进企业等活动，以学习宣传贯彻《条例》为契机，进一步提高
来访接待、信访事项受理交办、督查督办、来信办理、满意件办理、劝访接
访等业务的能力水平。做好重点时期信访安全保障工作，确保春节、“两
会”等重大活动和敏感节点期间信访安全稳定。深入推进“全国信访工
作示范县（市、区）”和“人民满意窗口”创建活动，以创建活动助推
全区信访工作整体水平提升。截至*月**日，我县信访总量***件次，其
中信访窗口接待来访群众***批次****人次，来信**件，受理转交信访事
项**件；网上信访***件，受理率、办结率均为***％；满意度件**件，
已办结**件，未办结*件，已评价**件，满意率为***％，参评率**.**％。
进京越级访*批次*人次，赴**越级访*批次*人次；进京赴省到非接待场
所上访*批次*人次，为进京零非访。
（四）强化改革创新，推动信访工作高质量发展。严格落实信访工
作责任制，积极构建责任全覆盖、层层抓落实的局面。进一步压实首办责
任，强化“接诉即办”模式，让群众“最多访一次”落地落实。加强新
时代网上信访工作，提升网上信访一次办结率，推动网上信访高质量发
展。进一步建立巩固来访接待、联合接访、社会力量和律师参与接访等工
作制度，为信访群众提供便利畅通的信访渠道，推动群众合理合法诉求
及时解决。认真执行信访事项法定途径分类处理工作规定，认真落实
“诉访分离”工作制度，依法规范信访行为。严格落实律师每周三、五接
访制度，上半年共为来访群众提供法律咨询和服务共**批次**人次。
（五）强化队伍建设，为做好新时代信访工作奠定良好基础。加强
忠诚教育，引导全局干部职工坚定政治信仰、增强政治觉悟，在服务群
众、解决问题、化解矛盾的实践中，坚守初心、践行使命。全面压实主体责
任和监督责任，筑牢拒腐防变的思想防线，经常开展谈心谈话，做到咬
耳扯袖、提醒告诫，引导干部职工时刻自重自省、严守纪法规矩。组织开
展信访业务培训，积极参加上级组织开办的“信访业务大讲堂”，着力
提升全县信访干部职工的业务专业化水平。
二、存在问题
一是信访量居高不下。与去年同期相比，虽然信访总量有所下降，
但重复来信来访、重复网投比例仍然偏高。二是城乡建设等重点领域信访
问题突出。以***城、***项目为代表的涉及安置房建设、复工交房、退房退
摘要：
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今年上半年，我局在县委、县政府的正确领导下，深入学习贯彻习近平总书记重要指示和全国、全省信访局长会议精神，按照市统一部署安排，以“贯彻党的二十大、落实新《条例》、开创新局面”为主线，扎实推进三项活动，深入实施信访工作“党建引领、源头治理、业务提升、改革创新、强基固本”五大行动，以更大力度、更高标准、更严要求、更实作风，着力推动全县信访工作高质量发展，全力开创我县信访新局面。今年*月，我局被省信访联席办、信访局表彰为“治理重复信访、化解信访积案专项工作优秀集体”。现将有关工作情况总结如下：一、工作开展情况（一）强化政治引领，加强党对信访工作的全面领导。严格按照上级统一安排部署，紧密结合信访工作实...
分类：精选专题
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时间：2023-11-30
